- 1 estudiante
- 4 lecciones
- 14 Cuestionarios
- 10 week Duración
-
🔹 Micromódulo 1: ¿Qué es un chatbot?
🧠 Aprende qué es un chatbot, cómo funciona y para qué sirve. Actividad clave: Reflexión sobre su aplicación en tu entorno.
-
🔹 Micromódulo 2: Diseña tu chatbot
🛠️ Construye tu primer chatbot con Chatbot.com, paso a paso. Actividad clave: Diseñar un flujo conversacional y crear un prototipo.
-
🔹 Micromódulo 3: Ponlo a prueba
🧪 Evalúa tu chatbot, detecta errores y aprende a mejorar. Actividad clave: Prueba con un compañero y registra cambios.
-
🔹 Micromódulo 4: Optimiza tu chatbot
🚀 Personaliza, ajusta y haz más útil tu chatbot. Actividad clave: Agrega mejoras y crea un chatbot más completo.
Guía: ¿Cómo crear flujos conversacionales básicos?
Los flujos conversacionales básicos son fundamentales para diseñar un chatbot funcional, ya que organizan la conversación como un mapa lógico que guía al bot sobre qué decir y cuándo decirlo. Esta estructura permite mejorar significativamente la experiencia del usuario, ofreciendo respuestas claras, rápidas y adecuadas a sus necesidades. Además, los flujos estandarizan la comunicación, asegurando que todos los usuarios reciban información coherente, sin depender de una persona para responder. Al estar bien definidos, también ayudan a reducir errores comunes, como respuestas confusas o sin sentido. Desde el punto de vista técnico, facilitan la programación o entrenamiento del bot, ya que permiten identificar qué intenciones deben configurarse y cómo deben responderse, tanto en plataformas visuales como Landbot o ManyChat, como en motores más avanzados como Dialogflow. Finalmente, los flujos permiten detectar mejoras constantes, ya que es posible analizar en qué parte los usuarios abandonan la conversación o qué opciones son más usadas. En resumen, un flujo conversacional claro convierte al chatbot en una herramienta útil, eficaz y centrada en el usuario.
